Việc mua hàng của bạn nhận được điểm khách hàng thân thiết có thể đổi lấy hàng hóa hoặc dịch vụ miễn phí khiến bạn ngạc nhiên và khuyến khích chi tiêu nhiều hơn. Vâng, về lý thuyết, điều đó nghe có vẻ thú vị. Nhưng trên thực tế, thu thập một lượng điểm đáng kể có thể là một trò chơi khó khăn và việc tiêu tiền thưởng có thể còn là một thách thức lớn hơn. 57% khách hàng từ bỏ các chương trình lòng trung thành do mất quá nhiều thời gian để kiếm được điểm hoặc dặm, điều tra dân số Loyalty hội đàm tiết lộ.

Thực sự, đó là sự thật. Hãy tưởng tượng bạn tham gia vào chương trình khách hàng thân thiết của Costa Coffee. Gương đã tính toán rằng bạn cần mua 27 tách cà phê để nhận được đồ uống miễn phí theo điều khoản thưởng của họ. Bạn sẽ mất khá nhiều thời gian để tích lũy đủ số điểm cần thiết, đặc biệt khi bạn không phải là khách truy cập hàng ngày. Thật khó chịu phải không?

Hoặc, ví dụ, một người tham gia của Miles & Nhiều chương trình, được điều hành bởi liên minh của các hãng hàng không, sẽ kiếm được 2.000 dặm cho chuyến bay từ London đến Venice. Các hành khách sẽ nhận được một vé máy bay miễn phí khi ông kiếm được 20.000 dặm. Du khách nên làm gì nếu anh ta không đi máy bay nữa? Hãy để những dặm đốt!

Thách thức thứ hai là ngày hết hạn. Do đó, nếu bạn mua hàng tại Sephora, bạn sẽ nhận được điểm thưởng có thời hạn 18 tháng. Nếu bạn không định quay lại cửa hàng này, bạn sẽ bị mất điểm. Đối với dặm, chúng thường có giá trị 20-36 tháng hoặc thậm chí không ra mỗi năm một lần, vào ngày 31, mà làm cho họ vô dụng nếu bạn không phải là khách hàng thường xuyên.

Một vấn đề nữa là các điều kiện quá phức tạp và khó hiểu mà các chương trình khách hàng thân thiết đôi khi đặt ra. Rõ ràng, khách hàng hầu như không muốn đối phó với các kế hoạch như “10 điểm là 1 đô la và 30 đô la là giảm giá 50% cho lần mua hàng tiếp theo vào tháng 11”. Thay vào đó, khách hàng sẽ chọn từ bỏ.

Ngoài ra, các công ty thường cung cấp một số lượng hạn chế hàng hóa để mọi người có thể chi tiêu tiền thưởng của họ. Điều này chắc chắn làm cho những điểm như vậy lãng phí thời gian nếu người mua không cần các sản phẩm được cung cấp. Bên cạnh đó, mọi người có rất nhiều thẻ khách hàng thân thiết và chỉ đơn giản là quên sử dụng phần thưởng của họ.

Kết quả là, khách hàng không thể tận dụng lợi ích của họ và mua những thứ thực sự cần thiết trong khi các công ty ném hàng triệu đô la vào các chương trình khách hàng thân thiết không hiệu quả và vô ích. Sự quan tâm của mọi người trong các chương trình như vậy có thể được tăng lên nếu họ đã có một cơ hội để thu thập tất cả những điểm này và dặm ở một nơi và dành cho họ theo quyết định của họ bất cứ lúc nào. Có thực sự là có thể?

“Có”, câu trả lời của một công ty khởi nghiệp Hàn Quốc M2O. Nó đã phát triển một giải pháp có thể đối phó với tất cả những vấn đề này. Vì mục đích này, công ty sử dụng khả năng không giới hạn của khám phá được thảo luận nhiều nhất và hứa hẹn nhất trong những năm gần đây – công nghệ blockchain và tiền điện tử.

Ý tưởng của dự án M2O là để chọn tất cả các điểm trung thành và dặm của khách hàng và đặt chúng vào một kho lưu trữ, cái gọi là ‘Mileage Bank.’ Được hỗ trợ bởi blockchain, nơi này sẽ cho phép khách hàng lưu trữ tiền thưởng của họ một cách an toàn tại đây và thoải mái chi tiêu mà không cần lo lắng về bất kỳ ngày hết hạn nào.

Đưa các kế hoạch của họ vào cuộc sống, nhóm dự án đã tung ra một loại tiền điện tử nội bộ – mã thông báo M2O, mở ra phạm vi hành động rộng rãi hơn cho khách hàng. Họ có thể chuyển đổi phần thưởng của mình thành tiền kỹ thuật số và mua bán, trao đổi cũng như thanh toán hoặc đóng góp bằng cách sử dụng nó. Để giúp quá trình này diễn ra thuận lợi và trơn tru hơn, dự án M2O đã tạo ra ví M2O.

Nói cách khác, tiền thưởng của khách hàng biến thành điểm tích hợp toàn cầu với giá trị tiền tệ. Mọi người sẽ có thể sử dụng chúng như tiền mặt ở bất kỳ đâu vào bất kỳ lúc nào. Dự án M2O sẽ phát hành thẻ tiền điện tử Mastercard trả trước. Người dùng nên lúc đầu trao đổi điểm và dặm của họ vào thẻ M2O và sau đó sử dụng chúng như tiền mặt tại các cửa hàng trực thuộc M2O.

Đưa những phát triển của nó vào thực tế, M2O dự án xóa bỏ biên giới giữa các quốc gia. Mọi người có thể kiếm điểm của mình ở mọi nơi, giữ chúng ở một nơi và sau đó sử dụng chúng làm fiat không giới hạn. Nhóm nghiên cứu chắc chắn rằng giải pháp của họ sẽ mang lại lợi ích cho cả công ty và khách hàng. Có thể biến những điểm vô dụng trước đó của họ thành tài sản vật chất và tự mình xử lý chúng, người dùng sẽ rất mong muốn có được tư cách thành viên của chương trình khách hàng thân thiết. Điều này chắc chắn sẽ khuyến khích các nhà cung cấp phát triển các đề xuất thú vị mới và tạo ra lợi nhuận.

Về dự án

Dự án M2O là mục tiêu của việc xây dựng một nền tảng tích hợp dặm và điểm dựa trên blockchain. Nó nhằm mục đích tổng hợp tất cả các phần thưởng của người dùng trong “Ngân hàng số dặm bay” đáng tin cậy. Khách hàng sẽ có thể chuyển đổi tiền thưởng của họ thành mã thông báo M2O và chi tiêu chúng dưới dạng tiền pháp định tại một loạt các cửa hàng liên kết với dự án.

Giải pháp được phát triển bởi nhóm M2O này sẽ cho phép mọi người tận hưởng tiền thưởng của họ bất kỳ lúc nào và bất kỳ nơi nào mà không cần nghĩ đến ngày hết hạn của họ. Nhóm dự án đã tạo ra một ví M2O an toàn và dễ sử dụng để thực hiện các giao dịch nhanh hơn, hiệu quả hơn và an toàn hơn nhờ công nghệ blockchain.

M2O sẽ sớm bắt đầu chiến dịch ICO toàn cầu. Nó sẽ bắt đầu vào ngày 29 tháng 10 và kéo dài đến ngày 23 tháng 11. Mọi người có thể mua 30.000 mã thông báo M2O với giá 1 ETH, đây là khoản đóng góp tối thiểu trong quá trình bán mã thông báo.

Để tìm hiểu thêm về dự án M2O, hãy truy cập Trang web chính thức, tham gia Telegram, và theo dõi chúng tôi trên Twitter và Facebook.