가이 브랜든
작가
기존의 소매 충성도 제도는 소비자 또는 기업에 거의 가치를 제공하지 않습니다. 블록 체인 보상 시스템은이를 바꿀 수있을뿐만 아니라 훨씬 더 심각한 불평등 문제와 좋은 투자에 대한 접근 부족을 해결할 수 있습니다..
기존의 충성도는 효과가 없죠. ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 수많은 조사에서 동일한 그림을 반복해서 지적합니다. 고객은 생각 구매와 함께 로열티 포인트를 모으는 현실은 이들 포인트를 발행하는 기업이나 그들 모두에게 큰 가치를 거의 제공하지 않습니다. 그만큼 평균적인 미국 가정은 최대 18 개의 로열티 프로그램에 가입했습니다., 그러나 이들 중 절반 미만에서 활동합니다. 일화로, 문제의 증거는 지갑에서 잊혀진 사용하지 않은 카드 또는 집의 서랍에 먼지가 쌓여 있다는 것입니다..
이러한 이해 부족에는 타당한 이유가 있습니다. 전통적인 충성도의 수학은 제로섬 게임입니다. 보상 포인트는 IOU로 발행됩니다. 즉, 비즈니스가 고객에게 로열티 포인트를 줄 때마다 잠재적 인 책임을지게됩니다. 너무 많은 고객이 한 번에 너무 많은 포인트를 사용하면 비즈니스는 현금 흐름에 피해를 입 힙니다. 역사적으로 가장 성공적인 로열티 프로그램은 Air Miles였습니다. 그렇지 않으면 비어있는 비행기 좌석의 항공사 비용은 매우 낮고 소비자에 대한 가치는 높기 때문입니다. 그러나 대부분의 기업은 이러한 역 동성을 누리지 못합니다. ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 예를 들어, 모든 무료 샌드위치 또는 커피의 비용은 접객업 부문에서 수익성이 낮은 비즈니스의 수익에 영향을 미칩니다..
따라서 기업은 발행 한 포인트의 유용성을 줄이고 고객이 포인트를 사용할 가능성을 줄이는 방법을 찾습니다. 포인트는 일반적으로 양도 할 수 없습니다. 몇 달 후에 만료 될 수 있습니다. 특정 상품 및 서비스를 구매하는 데만 사용하거나 더 많은 금액을 구매할 때만 사용할 수 있습니다.. 인센티브 충성도 폐쇄 형 소스 소프트웨어와 유사한 진정으로 가치있는 “개방형 가치”시스템과는 대조적으로 이러한 역학을 “폐쇄 된 가치”로 특성화합니다. 그 결과 고객이 지출 할 가치가있는 것을 얻지 못한다고 느끼기 때문에 기업은 반복적 인 사용자 지정의 이점을 얻지 못합니다. 패배 / 패배입니다. 여기에 대부분의 로열티 프로그램이 20 세기 또는 19 세기 기술로 운영된다는 사실을 추가하십시오. 휴대 전화 앱은 거의없고 스탬프 카드 시스템은 여전히 소규모 소매 업체에서 일반적입니다. 소비자가 귀찮게 할 수 없다는 것은 놀라운 일이 아닙니다..
블록 체인 충성도
블록 체인 기반 시스템은 매우 다른 것을 제공합니다. 블록 체인의 핵심 속성은 충성도에 대한 근본적인 새로운 접근 방식을 제공합니다. 암호 화폐는 개방적이고 투명하며 양도 가능하며 2 차 시장에서 거래 될 수 있습니다. 대부분의 기존 로열티 프로그램에서는 불가능한 일입니다. 블록 체인은 보상을 위해 인위적인 “시장”에 고정시키는 대신 사용자를위한 로열티 포인트의 진정한 시장 가치를 실현할 수있는 잠재력을 가지고 있습니다..
블록 체인에서 기존의 IOU 스타일 충성도를 다시 생성하여 프로세스의 효율성과 속도의 이점을 얻을 수 있습니다. 그러나 블록 체인의 개방적인 특성은 질적으로도 약간의 차이를 보여줍니다. 발행 할 수있는 법정 화폐 스타일 포인트 대신 광고 구역질 중앙 은행과 같은 기업에서 통화를 발행하면 비트 코인과 같은 “디지털 금”접근 방식이 가능합니다. 포인트가 인플레이션이되는 대신, 발행 및 상환시 공개 시장에서 포인트를 구매 및 판매하여 고정 공급을 구축 할 수 있습니다..
이것은 완전히 새로운 개념을 제시합니다. 부를 쌓다 소비자가 일상적인 쇼핑을 할 때 생태계가 확장됨에 따라 통화에 대한 수요가 증가합니다..
현상에 도전
그러나 기업이 기존의 폐쇄 루프 충성도 메커니즘을 좀 먹는 것을 경계하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그들은 이것들에 많은 돈을 투자했고, 새로운 기술이 그들의 수익을 향상시킬 것이라는 어떤 증거보다 앞서 보수적 인 경향이 있습니다. 개방형 루프 대안에서 그들이 인식하는 위험은 고객이 은행에 여유를 두거나 다른 곳에서 발생하는 보상 가치를 소비함에 따라 가치가 유출 될 수 있다는 것입니다. 이것이 본질적으로 블록 체인이 지금까지 파괴를 요구하는 부문에 침투하지 못한 이유입니다. 논리적 결론은 상거래의 관심을 끌기 위해서는이 분야의 모든 혁신이 먼저 소비자와 공감할 수 있음을 입증해야한다는 것입니다..
부 창조
이 점에서 밀레 니얼 세대가 암호 화폐에 가장 관심이있는 것으로 입증 된 인구 통계라는 것은 유익합니다. 그들은 글로벌 금융 위기로 인해 긴축, 세금 인상, 고용 부족으로 어려움을 겪었습니다. 동시에 위기에 대한 정책적 대응이었던 양적 완화는 주가를 부 풀리게했고 주택 시장에서 첫 구매자에게 가격을 책정했다. 밀레 니얼 세대가 투자 수익을 얻을 수있는 방법은 거의 없습니다. 이제 일련의 경제 지표가 또 다른 불황이 다가오고 있음을 알리는 것처럼 부모 세대와 조부모 세대의 실수에 대해 더 많은 고통을 감수해야 할 것으로 보입니다. 다른 옵션이 거의없는 기술에 정통한 코호트에게 암호화는 매력적인 투자입니다..
인센티브 충성도
이러한 요인을 염두에두고 호주 시드니의 한 팀은 2016 년 말에 크라우드 펀드를 개최했으며 이후 소비자, 특히 밀레 니얼 세대의 마음에 블록 체인 충성도의 잠재력을 실현하는 보완 기술 개발에 주력해 왔습니다..
첫 번째, 명명 된 끌다, 누구나 디지털로 추적 가능한 이벤트에 대해 암호 화폐 소액 결제로 보상 할 수 있습니다. eSports 프로모터와 함께 처음으로 시범 광고 Gfinity, 시청자 참여도를 두 배로 늘린 Engage는 이제 더욱 강력한 효과를 내기 위해 개별 스 트리머와 함께 파일럿되고 있습니다. Incent의 API가 공개되면 관심 경제를 방해 할 수있는 잠재력이 큽니다. 모든 브랜드 또는 게시자는 모든 미디어를 통해 청중과 원활하게 소통하고 실질적인 가치로 보상 할 수 있습니다..
두 번째는 힐끔 보다, Open Bank API 기술을 활용하여 사용자에게 암호 화폐로 마찰없이 보상합니다. 어떤 은행 수준에서 지출. 현재 시범 운영 중이며 6 월 주류 출시 예정인 Blink는 소비 결정을 통해 실제 부를 구축하기로 결정한 소비자 청중을 통해 상업적 관심을 유도 할 수있는 잠재력을 가지고 있습니다..
당연히 이러한 기술의 성공적인 파일럿은 기존 충성도 및 금융 서비스 분야의 글로벌 브랜드로부터 관심을 끌었습니다. 보다 광범위하게, 인식 증가의 영향은 지속적으로 상승하는 평가에서 볼 수 있습니다. INCNT, 이러한 기술과 프로젝트에 연료를 공급하는 암호화.
약세장은 다윈 주의적 효과를내어 약한 프로젝트를 없애고 다음 시장주기를 시작하기위한 고품질 이니셔티브 만 남깁니다. 긴 암호 화폐 겨울이 봄으로 향하는 신호를 보이기 시작함에 따라 이것은 볼만한 가치가있는 하나의 토큰입니다..
자세한 내용은 www.IncentLoyalty.com.
가이 브랜든
Guy는 블록 체인 및 암호 화폐 세계에서 5 년 이상의 경험을 가진 작가이자 커뮤니케이터입니다. 그는 여러 암호화 플랫폼 및 프로젝트에 참여했습니다..