وفاداری به بلاکچین می تواند خیلی بیشتر از جوایز شکسته مشتری باشد

گای براندون

نویسنده

طرح های متداول وفاداری خرده فروشی ارزش کمی برای مصرف کنندگان یا مشاغل ارائه می دهند. سیستم پاداش بلاکچین می تواند آن را تغییر دهد و همچنین مشکل عمیق تر نابرابری و عدم دسترسی به سرمایه گذاری های خوب را برطرف کند..

وفاداری متعارف کار نمی کند. تعداد زیادی از تحقیقات به همان تصویر ، بارها و بارها اشاره می کنند: در حالی که مشتریان این مورد را دوست دارند اندیشه از طریق جمع آوری امتیازات وفاداری با خریدهایشان ، به ندرت ارزش واقعی قابل توجهی برای آنها یا مشاغل صادر کننده این امتیازات فراهم می شود. متوسط ​​خانوار آمریکایی تا 18 برنامه وفاداری را امضا کرده است, اما در کمتر از نیمی از اینها فعال است. به طور خلاصه ، اثبات مشکل در کارت های بلااستفاده فراموش شده در کیف پول ها یا جمع آوری گرد و غبار در کشوهای خانه است.

دلایل خوبی برای این عدم جذب وجود دارد. ریاضیات وفاداری سنتی یک بازی با جمع صفر است. امتیازات پاداش به صورت IOU صادر می شود – به این معنی که هر بار که یک کسب و کار به مشتری امتیاز وفاداری می دهد ، مسئولیت احتمالی آینده را به عهده می گیرد. اگر مشتری های زیادی به طور هم زمان امتیازات زیادی را بازپرداخت کنند ، کسب و کار ضربه بزرگی به گردش پول خود وارد می کند. از نظر تاریخی ، موفق ترین برنامه های وفاداری Air Miles بوده است ، زیرا هزینه یک شرکت هواپیمایی که در غیر این صورت خالی می ماند ، برای شرکت هواپیمایی بسیار کم است در حالی که ارزش آن برای مصرف کننده زیاد است. با این حال ، اکثر مشاغل از این پویایی لذت نمی برند. هزینه هر ساندویچ یا قهوه رایگان برای یک کسب و کار کم حاشیه در بخش مهمان نوازی در خط نهایی خواهد بود ، به عنوان مثال.

و بنابراین مشاغل راه هایی برای کاهش سودمندی امتیازاتی که صادر می کنند پیدا می کنند و مشتریان را در استفاده از آنها کم می کند. امتیازها معمولاً قابل انتقال نیستند. آنها ممکن است پس از چند ماه منقضی شوند از آنها می توان فقط برای خرید کالاها و خدمات خاصی استفاده کرد ، یا فقط در صورت خرید بزرگتر. وفاداری ذاتی این پویا را به عنوان “مقدار بسته” مشخص می کند ، در مقابل سیستم های “ارزش باز” واقعاً ارزشمند ، مشابه نرم افزارهای منبع بسته. نتیجه این است که ، به طور قابل پیش بینی ، این است که مشتریان احساس نمی کنند چیزی را که ارزش خرج کردن را دارد دریافت می کنند ، بنابراین کسب و کارها از عادت تکراری خود بهره مند نمی شوند. این از دست دادن / از دست دادن است. این واقعیت را اضافه کنید که اکثر برنامه های وفاداری با فناوری قرن 20 یا حتی 19 کار می کنند – تعداد کمی از برنامه های تلفن همراه وجود دارد و سیستم های کارت مهر هنوز در میان خرده فروشان کوچک رایج است – و جای تعجب نیست که نمی توان مشتریانی را آزار داد..

وفاداری به بلاکچین

یک سیستم مبتنی بر بلاکچین چیز بسیار متفاوتی را ارائه می دهد. ویژگی های اصلی بلاکچین به یک رویکرد جدید وفادارانه وفادار منجر می شود. ارزهای رمزپایه باز ، شفاف ، قابل انتقال و قابل معامله در بازار ثانویه هستند – چیزی که برای اکثریت قریب به اتفاق برنامه های وفاداری سنتی غیرممکن است. بلاکچین این توانایی را دارد که به ارزش واقعی بازار وفاداری برای کاربران پی ببرد ، نه اینکه آنها را برای پاداش های خود در یک “بازار” مصنوعی محصور کند..

ایجاد مجدد وفاداری متداول ، به سبک IOU در بلاکچین ، به دست آوردن مزایای کارایی و سرعت در فرآیند کاملاً ممکن است. اما ماهیت باز بلاکچین تفاوت های کیفی نیز دارد. به جای امتیازات به سبک فیات که می توان صادر کرد ad nauseam توسط مشاغل مانند بانک مرکزی ارز صادر می شود ، رویکرد “طلای دیجیتال” مانند بیت کوین امکان پذیر است. به جای تورم بودن امتیاز ، می توان عرضه ثابت را ایجاد کرد ، با صدور و بازخرید امتیاز در بازار آزاد خرید و فروش می شود.

این یک مفهوم کاملا جدید ارائه می دهد: یک سیستم پاداش که ثروت می سازد همانطور که مصرف کنندگان خریدهای روزمره خود را انجام می دهند ، با گسترش اکوسیستم ، تقاضای فزاینده را روی ارز می گذارند.

به چالش کشیدن وضعیت موجود

تعجب آور نخواهد بود ، با این حال ، مشاغل محتاط هستند که از مکانیسم وفاداری موجود در حلقه بسته خود استفاده کنند. آنها دلارهای زیادی در این زمینه سرمایه گذاری کرده اند و پیش از هر مدرکی مبنی بر اینکه یک فناوری جدید باعث افزایش خط تولید آنها می شود ، تمایل به محافظه کاری دارند. خطری که آنها در یک گزینه حلقه باز درک می کنند این است که ممکن است ارزش نشت کند ، زیرا مشتریان آزادی را که می توانند در بانک خود داشته باشند یا ارزش پاداش خود را در جای دیگر صرف می کنند ، اعمال می کنند. این اساساً به همین دلیل است که بلاکچین تاکنون نتوانسته است در بخشی که خواهان اخلال است ، نفوذ کند. نتیجه گیری منطقی این است که برای جلب توجه تجارت ، ابتدا باید اثبات کرد که هر نوآوری در این فضا برای مصرف کنندگان طنین انداز است.

تولید ثروت

از این نظر ، آموزنده است که Millennials جمعیتی است که بیشترین علاقه را به ارز رمزپایه نشان داده است. آنها به دلیل بحران مالی جهانی که منجر به ریاضت اقتصادی ، افزایش مالیات و عدم اشتغال شده است ، آسیب دیده اند. در همان زمان ، تسهیل کمی که سیاست پاسخگویی به بحران بود باعث تورم سهام و قیمت خریداران برای اولین بار از بازار مسکن شده است. روش های کمی وجود دارد که Millennials بتواند بازده سرمایه خود را بدست آورد. اکنون ، در حالی که مجموعه ای از شاخص های اقتصادی نشانگر رکود اقتصادی دیگری است ، به نظر می رسد که آنها مجبور خواهند بود درد بیشتری را برای اشتباهات نسل پدر و مادر و مادربزرگ خود تحمل کنند. برای یک گروه باهوش فناوری و تعداد کمی گزینه دیگر ، رمزنگاری یک سرمایه گذاری جذاب است.

وفاداری ذاتی

با در نظر گرفتن این عوامل ، تیمی در سیدنی ، استرالیا ، اواخر سال 2016 سرمایه گذاری گسترده ای را برگزار کرد و از آن زمان به توسعه فن آوری های مکمل متمرکز شده است که توانایی وفاداری به بلاکچین را در ذهن مصرف کنندگان – به ویژه هزاره ها – ایجاد می کند..

اولین ، به نام مشغول کردن, به هر کسی اجازه می دهد تا هر رویداد قابل ردیابی دیجیتالی را با پرداخت خرد رمزنگاری پاداش دهد. ابتدا تبلیغات تجاری را با مروج eSports انجام داد Gfinity, در جایی که میزان جذب مخاطب را دوچندان کرد ، اکنون Engage با استفاده از پخش کننده های شخصی به صورت آزمایشی اجرا می شود تا حتی جلوه ای قدرتمندتر نیز داشته باشد. به محض باز شدن API ، امکان ایجاد اختلال در اقتصاد توجه عمیق است. هر مارک یا ناشری از طریق هر رسانه ای قادر خواهد بود به طور یکپارچه و با ارزش واقعی با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و به آنها پاداش دهد.

دوم این است چشمک بزن, که از فناوری Open Bank API استفاده می کند تا به کاربران بدون هیچ گونه اصطکاک و ارز رمزنگاری شده در برابر آنها پاداش دهد هر هزینه ، در سطح بانک. Blink در حال حاضر تحت آزمایش آزمایشی و برنامه ریزی شده برای انتشار جریان اصلی در ماه ژوئن است ، این توانایی را دارد که از طریق مخاطبان مصرف کننده که تصمیم دارند برای تولید ثروت واقعی از طریق تصمیمات مصرف خود ، منافع تجاری را ایجاد کنند ، باعث ایجاد علاقه تجاری شود..   

تعجب آور نیست ، شاید ، خلبان موفق این فن آوری ها باعث جلب توجه مارک های جهانی در بخش های وفاداری متعارف و خدمات مالی شده است. به طور گسترده تر ، تأثیر افزایش آگاهی را می توان در افزایش دائمی ارزیابی از مشاهده کرد INCNT, رمزنگاری سوخت این فن آوری ها و پروژه.  

بازارهای خرس اثر داروینی دارند و پروژه های ضعیف تری را از بین می برند و فقط ابتکارات با کیفیت بالاتر را برای شروع چرخه بعدی بازار باقی می گذارند. همانطور که زمستان طولانی رمزنگاری نشانه هایی از جای خود را به بهار نشان می دهد ، این نشانه ای است که ارزش دیدن را دارد.

برای اطلاعات بیشتر ، مراجعه کنید www.IncentLoyalty.com.

گای براندون

گای نویسنده و ارتباطی است که بیش از 5 سال تجربه در دنیای بلاکچین و ارزهای رمزپایه دارد. وی با تعدادی از سیستم عامل ها و پروژه های رمزنگاری درگیر شده است.